POLICY / DATA PRIVACY
半岛体育导航数据与隐私政策
半岛体育BANDAO(CHINA)官方网站遵循数据最小化原则，只采集提供赛事导航与会员服务所必需的信息。半岛体育导航已持续运营超过 8 年，累计注册用户超过 500 万，数据治理体系与产品迭代同步演进。
CHAPTER 01
信息收集范围
下列信息均为提供导航服务所必需的最小集合，不包含身份证明、支付账户等敏感数据。
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A1
设备与浏览器信息
访问半岛体育导航时，系统记录设备类型、操作系统版本、浏览器名称、屏幕分辨率与访问时间，用于判断界面应在手机、平板还是桌面端渲染，确保“平板看体育赛事专区”获得正确的多场同屏布局。
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A2
导航操作记录
包括浏览的赛事分类、查询的赛程与比分、点击的功能入口、页面停留时长。记录用于分析高频入口与失效链接，为“国内新版半岛”的首页布局调整提供依据，不关联个人真实身份。
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A3
订阅偏好
在帮助中心使用赛事订阅功能时，保存所选的联赛、球队与赛事类型，例如“英超”或“欧冠”。订阅偏好属于主动提交信息，只在会员同意后生效。
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A4
客服互动记录
通过官方邮箱咨询时，保存邮件往来内容、提交时间与处理工单编号，用于响应请求和后续回访。工单问题可能涉及会员权益同步、赛事订阅提醒或导航使用说明，其中会员权益类问题会参照帮助中心的《老用户会员权益对比》进行处理。
平台不收集与导航无关的位置轨迹、通讯录、相册数据，也不以任何方式采集银行卡号或第三方支付口令。详细范围边界见使用说明与免责声明。
CHAPTER 02
信息使用目的
所有信息仅用于改善导航体验与保障服务稳定性，不用于无关的商业推送。
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B1
提供导航服务
渲染赛事索引、匹配赛程数据、展示战报与红黄牌记录，保证周末英超连播场景下多场赛事同屏对比功能正常运行。
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B2
优化界面与功能
分析导航操作记录，识别高频入口和失效链接，调整常用入口布局，缩短历史数据查询路径。
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B3
响应客服咨询
根据邮件中描述的问题，匹配会员权益、赛事订阅或导航使用说明，并在处理后归档工单。
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B4
安全防护
检测异常访问行为，识别爬虫、高频请求和潜在攻击。面对高峰期日活超 80 万的访问规模，平台通过访问频率与行为模型保障赛事数据服务稳定。
不使用个人信息进行跨站广告投放，不向第三方出售数据，不以导航服务之外的商业目的使用个人信息。
CHAPTER 03
信息存储与安全
平台从传输、访问、留存三个阶段控制数据风险，并保留明确的删除流程。
传输与加密
全站启用 HTTPS 加密通道。导航操作记录与订阅偏好经加密后送达服务器，接口层拒绝非加密请求。
访问控制
产品研发、赛事数据、内容运营、用户服务四个部门按最小权限访问数据，每次访问留痕并定期审计。
数据留存周期
| 数据类别 | 留存周期 | 删除方式 |
|---|---|---|
| 导航操作日志 | 180 天 | 到期自动清理 |
| 订阅偏好 | 至用户取消订阅 | 取消后 30 天内删除 |
| 客服工单 | 结案后 36 个月 | 到期归档并抹除关联信息 |
| 安全日志 | 6 个月 | 自动覆盖 |
通过用户权利流程提交删除请求后，平台在 15 个工作日内确认，30 天内完成数据删除，执行完毕后 3 个工作日内邮件通知发起人。平台不承诺“绝对安全”，但会持续更新安全补丁并开展权限审计。
CHAPTER 05
用户权利
你可以对个人信息行使访问、更正、删除、撤回同意等权利，所有请求通过官方邮箱受理。
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D1
访问与复制
发送邮件申请获取平台持有的个人数据副本，平台在 3 个工作日内确认，15 个工作日内提供。
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D2
更正
发现订阅偏好或设备信息有误时，可通过邮件申请修正，修正结果在 3 个工作日内回复。
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D3
删除与撤回同意
可撤回赛事订阅同意，取消后订阅偏好会在 30 天内删除；如需删除客服工单关联数据，流程见“信息存储与安全”章节的删除机制。
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D4
投诉与反馈
对处理结果不满意时，可向客服邮箱发起申诉，邮件标题建议写明“隐私权利请求”和具体权利类型。
行使你的隐私权利
官方客服邮箱为 kefu@bando-arena.com.cn，受理会员权益、赛事订阅和导航使用咨询，同时也受理隐私权利请求。请在邮件正文中说明具体诉求，平台将在 3 个工作日内回复初步处理意见。
半岛体育BANDAO(CHINA)官方网站只提供体育赛事信息导航和会员服务平台说明，不涉及、不引导任何形式的赌博或下注行为。关于信息准确性与版权边界，请参阅使用说明与免责声明。